2013年10月22日晚,临沧临翔沪农商村镇银行组织全体员工参加上海农商银行举行的“村镇银行窗口服务规范及技巧”的培训。通过此次培训，我行员工对银行窗口服务水平和应对客户投诉技巧有了更深入的认识，今后我行将认真贯彻培训会中的相关要求，建立建全服务规范化服务制度以及岗位职责，有理有节的掌握好客户投拆技巧，培养员工爱岗敬业的精神，全面提升我行窗口服务水平。

培训结束，我行紧接着举行信贷及会计条线两项业务考试，市场部、风险部、营业部全体人员工参加此次测试。考试采用笔试方式，考题范围覆盖村镇银行信贷制度、贷款管理办法、分部信贷风险审查要点、银监部门的三个办法一个指引、村镇银行会计临柜、电子银行、反洗钱业务等内容，通过考试来检验一年来员工对学习的用心、刻苦程度和业务理论水平，进一步提升员工的专业服务技能。